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2019年导游资格考试题库:导游业务模拟测试题四

作者:admin     发布时间:2019-10-03 06:41 点击数:

  2.导游人员通过引导和生动精彩的讲解,给游客以知识、乐趣和美的享受,www.kk1778.com这体现了导游服务的()。

  3.导游人员不仅要做到“三过硬”,而且在观念、123kj手机看开奖,角色和所起的作用上要有新的变化,要具有(),通过优质服务满足游客需求,巩固和扩大客源市场占有率。

  7.安排旅游者到近郊或邻近城市旅游景点的短期游览参观活动,如“半日游”、“一日游”和“几日游”等,属于()。

  9.全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是()。

  11.领队或全陪手中的接待计划与地陪的接待计划有部分出入时,()应及时向组团社查明原因,分清责任。

  12.在少数民族聚居区观光旅游,旅游者可体验到浓郁独特的民族风情,这种旅游景区属于()。

  13.如果遇到游客突患重病,导游人员应全力以赴,采取措施积极抢救,一般应()。

  14.旅游者上车后,导游人员应有礼貌地清点人数,可以采用()的方式进行。

  17.导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着()作用。

  18.社交界域语指交际性界域距离,一般距离为()左右,语意为“庄重,严肃”,如商谈、导游讲解等。

  19.导游人员在运用导游语言时应遵循()的原则,讲解要令人信服,不可胡编乱造、张冠李戴;导游人员对自己讲的话要负责任,切忌弄虚作假。

  20.任何风景都是活泼的、生动的、多变的、连续的整体,随着观赏者的运动,空间形象美逐渐展现在人们眼前,游客漫步于景物中,步移景异,从而获得空间进程的流动美,为了引导游客观景赏美,导游人员应做到()。

  23.由于社会制度的不同、政治观点的差异,海外旅游者可能对中国的方针政策及国情有误解、不理解,在一些问题上存在分歧。若有人站在敌对立场上进行攻击和诬蔑时,导游人员要()。

  24.我国铁路旅客列车,按其设备设施、运行速度和服务项目等差别分类,有一类是一站直达列车,即从始发站到终点站中间不停靠的列车,车次前冠以字母()。

  28.9名以下游客采取一次性预付费的方式,有组织地按照行程计划进行的旅游形式,叫做()。

  34.联合国教科文组织曾邀请著名专家就“21世纪需要什么样的人才”进行研讨,专家们一致认为“()永远居于首位”。

  36.导游人员带团的主要目标是为了完成旅游活动的既定计划,即()带团模式。

  38.导游人员处于接待工作的核心,要以双重身份出面交涉,有时要面对各种物质诱惑和 “精神污染”,这体现了导游服务具备的()特点。

  39.郑州市居民王某应聘在上海某公司短期工作,他欲报名参加当地旅行社组织的出境游,应当向()的市、县公安机关申请办理出境证件。

  40.游客的意见、要求、建议乃至投诉,其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求,一般是通过导游人员向旅行社传递赢至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的()。

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